河科大一附院“我带您去”获评首届“豫文明 豫健康”优质服务品牌

7月10日，河南省首届“豫文明 豫健康”优质服务品牌评选结果揭晓，经各地各部门推荐、网上公示、现场展示评审和第三方满意度调查，河南科技大学第一附属医院（以下简称河科大一附院）“我带您去”被评为“豫文明 豫健康”优质服务品牌。

2021年5月以来，河科大一附院在集中开展党史学习教育中，聚焦提升患者就医感受，创新推进“我为群众办实事”实践活动，不断滋养医者初心、践行时代使命。其中，“我带您去”，以细微“小行动”撬起服务“大作为”，全院干部职工争做“我带您去”志愿者，用真心让医疗更具暖意，为来院患者营造了有爱的就诊氛围，让患者真切地感受到了“一附院人”的温度。经过两年多的推进，“我带您去”已经成为河科大一附院职工的行动自觉，来有迎声，问有答声，就医有回声。通过主动服务，累计为就诊群众、住院患者和陪护家属解决各类大小问题6000多个，医患关系更加和谐，出院患者满意度、护理人员服务满意度、医师诊疗过程满意度均有大幅提升。

辉煌无尽曲，意在重上弦。下一步，河科大一附院将一如既往地坚持“以人民健康为中心”的服务理念，进一步做好“我带您去”服务品牌的提升，让患者和家属来院“熟人更多、方便更多”，为保障人民群众的健康作出新的更大的贡献。

（谢雅敏 梁靓）